Geld-zurück-Garantie

Zuletzt aktualisiert: 9. Januar 2026

1. ÜBERBLICK

Wir verpflichten uns, hochwertige digitale Inhalte zur Unterstützung von Eltern bereitzustellen. Für den „No-Yell-Plan" bieten wir unter bestimmten Bedingungen eine Geld-zurück-Garantie, damit Sie eine positive Erfahrung mit unserem Dienst machen.

2. VORAUSSETZUNGEN

Damit Sie für eine Erstattung im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie in Frage kommen, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Rechtzeitige Kontaktaufnahme: Sie müssen unseren Kundensupport unter hello@noyellplan.com innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf kontaktieren.
• Einhaltung des Plans: Sie müssen nachweisen, dass Sie dem Plan der NoYell-App mindestens 7 aufeinanderfolgende Tage gefolgt sind.
• Nachweis der Durchführung: Sie müssen Belege für die Bearbeitung der täglichen Lektionen oder Aufgaben vorlegen. Akzeptierte Belege sind Screenshots oder Videos der abgeschlossenen Bereiche in der App.

3. SO BEANTRAGEN SIE EINE ERSTATTUNG

Um eine Erstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@noyellplan.com mit dem Betreff „Refund Request" („Antrag auf Rückerstattung"). Bitte fügen Sie hinzu:

• Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
• Das Datum Ihres Kaufs
• Die erforderlichen Nachweise zur Einhaltung des Plans (Screenshots oder Videos)

Unser Support-Team prüft Ihren Antrag und die eingereichten Belege. Wenn Ihr Antrag alle Voraussetzungen erfüllt, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. AUSSCHLÜSSE

Bitte beachten Sie, dass Erstattungen in der Regel nicht gewährt werden für:

• Zeitmangel zur Durchführung des Plans
• Eindruck, der Plan sei zu schwierig oder entspreche nicht den persönlichen Vorlieben
• Meinungsänderung nach dem Kauf
• Missverständnisse über die Abonnementbedingungen oder den automatischen Verlängerungsprozess

5. ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN

Diese Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für den Erstkauf des No-Yell-Plans. Wiederkehrende Abonnementgebühren unterliegen unseren Abonnementbedingungen und sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

6. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu unserer Geld-zurück-Garantie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: hello@noyellplan.com

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Kontaktieren Sie uns: hello@noyellplan.com