Garantía de Devolución

Última actualización: 9 de enero de 2026

1. RESUMEN

Nos comprometemos a ofrecer contenido digital de alta calidad para apoyar a padres y madres. Ofrecemos una Garantía de Devolución para el «No-Yell Plan» bajo determinadas condiciones, para asegurar una experiencia positiva con nuestro Servicio.

2. CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD

Para optar a un reembolso conforme a esta Garantía, debes cumplir todos los requisitos siguientes:

• Contacto en plazo: debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en hello@noyellplan.com dentro de los 7 días posteriores a tu compra inicial.
• Seguimiento del programa: debes demostrar que has seguido el plan de la app NoYell durante al menos 7 días consecutivos.
• Prueba de realización: debes aportar evidencia de haber completado las lecciones o tareas diarias. Se aceptan capturas de pantalla o vídeos de las secciones completadas en la app.

3. CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO

Para solicitar un reembolso, envía un correo a hello@noyellplan.com con el asunto «Refund Request» («Solicitud de reembolso»). Indica:

• El correo asociado a tu cuenta
• La fecha de tu compra
• Las pruebas requeridas de seguimiento del plan (capturas o vídeos)

Nuestro equipo revisará tu solicitud y las pruebas aportadas. Si tu solicitud cumple todos los criterios, procesaremos el reembolso al método de pago original.

4. EXCLUSIONES

Por norma general, no se concederá reembolso por motivos como:

• Falta de tiempo para completar el plan
• Encontrar el plan demasiado difícil o no adecuado a las preferencias personales
• Cambio de opinión tras la compra
• Malentendidos sobre las condiciones de suscripción o el proceso de renovación automática

5. CONDICIONES ADICIONALES

Esta Garantía aplica únicamente a la compra inicial del No-Yell Plan. Las cuotas recurrentes están sujetas a nuestras Condiciones de Suscripción y, por norma general, no son reembolsables salvo que la ley lo exija.

6. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra Garantía de Devolución, escríbenos:

Correo electrónico: hello@noyellplan.com

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Contáctanos: hello@noyellplan.com