환불 보장 정책

최종 업데이트: 2026년 1월 9일

1. 개요

저희는 부모를 지원하는 고품질 디지털 콘텐츠 제공을 약속합니다. 서비스에 대한 긍정적인 경험을 보장하기 위해, 일정 조건 하에 "No-Yell Plan"에 대한 환불 보장을 제공합니다.

2. 환불 자격 요건

이 환불 보장에 따라 환불을 받으시려면 다음 요건을 모두 충족해야 합니다:

• 기한 내 문의: 최초 결제 후 7일 이내에 hello@noyellplan.com 으로 고객지원에 문의해야 합니다.
• 플랜 준수: NoYell 앱 플랜을 최소 7일 연속으로 따랐음을 보여 주셔야 합니다.
• 수행 증빙: 일일 레슨이나 과제 완료 증빙을 제출해야 합니다. 앱 내 완료 섹션의 스크린샷 또는 영상이 인정됩니다.

3. 환불 요청 방법

환불을 요청하시려면 hello@noyellplan.com 으로 제목 "Refund Request"(환불 요청)로 이메일을 보내주세요. 다음을 포함해 주세요:

• 계정 이메일 주소
• 결제 일자
• 플랜 준수에 대한 증빙 자료(스크린샷 또는 영상)

지원팀이 요청과 제출된 증빙을 검토합니다. 모든 자격 요건을 충족하면 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

4. 환불 제외 사유

다음과 같은 사유로는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다:

• 플랜을 진행할 시간이 부족함
• 플랜이 너무 어렵거나 개인적인 취향과 맞지 않다고 판단함
• 결제 후 단순한 마음 변경
• 구독 약관이나 자동 갱신 절차에 대한 오해

5. 추가 조건

본 환불 보장은 No-Yell Plan의 최초 구매에만 적용됩니다. 이후의 정기 구독료는 저희 구독 약관의 적용을 받으며, 법령에서 요구되지 않는 한 일반적으로 환불되지 않습니다.

6. 문의

환불 보장 정책에 관한 문의가 있으시면 연락해 주세요:

이메일: hello@noyellplan.com

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문의하기: hello@noyellplan.com